FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie pflege ich meine Teekanne richtig?
Um die Lebensdauer Ihrer Teekanne zu verlängern und ihre Schönheit zu bewahren, empfehlen wir, sie regelmäßig mit warmem Wasser zu reinigen. Vermeiden Sie scharfe Reinigungsmittel, da diese die Oberfläche beschädigen können. Trocknen Sie die Teekanne nach der Reinigung immer gründlich ab, um Wasserflecken zu vermeiden. Für Teekannen aus besonderen Materialien (wie Porzellan oder Glas) bieten wir spezielle Pflegehinweise an, die Sie bei Bedarf anfordern können.

2. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielort ab. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zölle oder Steuern je nach Land anfallen können.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

4. Wie kann ich eine defekte oder beschädigte Teekanne zurückgeben?
Falls Ihre Teekanne bei der Lieferung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen eine Rücksendung oder einen Ersatz anbieten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein Foto des Schadens beifügen, um den Prozess zu beschleunigen.